Técnico de IT

Ubicación: San Juan del Rio, México

En HCM búscamos actualmente talento para la vacante de Técnico de TI

Nombre del puesto: Técnico de TI, para HCM, México, San Juan del Río, Qro.

ID Requisición: 6563, San Juan del Río, Qro. Tecnologías de Información

Supervisor de TI: Luis Evangelista

Reclutador: Catalina Mejía

Principales Actividades:

Soporte a Usuarios

- Apoyar a los usuarios en tema de fallas de hardware/software.
- Gestionar la asignación de equipos de cómputo.
- Apoyar en la configuración de equipos de red.
- Asistir a los visitantes, proveedores y/o clientes en caso de requerir apoyo de IT.
- Gestionar Troubleshoothing y priorización de fallas.
- Administrar los derechos de acceso de los usuarios.
- Escalar los incidentes, problemas o solicitudes que no se puedan resolver de forma local con las áreas correspondientes.

Soporte para planificar y configurar la tecnología de TI

- Soporte activo para mantener el correcto inventario de los activos de IT.
- Apoyar en la planeación de la tecnología IT requerida por los distintos departamentos.

Instalación y administración de sistemas internos

- Administrar aplicaciones de software.
- Administrar identidades de usuarios.

Operación y administración de Infraestructura

- Monitorear servidores: DC, DHCP, DNS, Hyper-V, Veeam Backup, entre otros.
- Gestionar las redes e infraestructura de IT a nivel básico.
- Administrar Telefonía y VoIP.
- Implementar y gestionar actualizaciones en los equipos de cómputo de IT.

Capacitación y apego a normativas

- Generar y difundir tanto políticas como procesos IT.
- Planificar y realizar entrenamientos IT a usuarios.

Adherirse a las regulaciones federales y leyes locales, políticas internas y otras reglas aplicables, incluidos requerimientos de normas vigentes de Calidad, Seguridad e Higiene y medio ambiente.

Educaciónal/Entrenamientos/Certificados y/o conocimientos técnicos

Cobertura externa

Recien egresado o de 1 a 3 años de experiencia en posiciones similares. Ingeniería en sistemas computaciones, TICS o afín.

Conocimientos técnicos:

Soporte técnico IT
Seguridad IT
Aptitud para el trabajo en equipo y capacidad de comunicación
Orientación hacia los clientes, servicio al cliente
Inglés de negocios conversacional

Si te apasiona la innovación y brindar un excelente servicio al cliente, ¡te estamos buscando! Postúlate y forma parte de nuestro equipo.